개인정보 처리방침

헬로소프트(이하 “회사”)는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 회사가 제공하는 웹사이트, 관리자 페이지 및 챗봇(이하 통칭 “서비스”)에 적용됩니다.

시행일: 2025-09-17 · 최종 업데이트: 2025-09-17

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 방법

※ 법령에서 정한 경우에 한해 추가 정보를 수집·이용하며, 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 다음과 같이 처리를 위탁할 수 있습니다.

수탁업체	위탁업무 내용	제공 항목	보유·이용기간
㈜비즈톡	카카오 알림톡 발송 대행 및 결과 처리	수신자 휴대전화번호, 템플릿/메시지, 버튼 링크, 발송 결과	관련 법령에서 정한 기간 또는 위탁계약 종료 시까지
카페24(주)	가상서버호스팅(리눅스) 제공 — 웹/DB/메일 서버 등 서비스 운영 인프라 관리	서비스 및 자체 메일시스템이 설치된 서버의 데이터, 시스템 운영 로그, 백업 데이터	위탁계약 종료 또는 법령상 보존기간까지

※ 이메일 발송은 카페24 가상서버(리눅스) 위에 회사가 직접 운영하는 메일서버(예: Postfix/Dovecot 구성)에서 처리하며, 별도의 외부 이메일 발송 대행사는 사용하지 않습니다.

※ 수탁업체가 변경될 경우 본 방침을 통해 지체 없이 고지합니다.

파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 기술적 방법으로, 출력물은 분쇄·소각 등 안전한 방법으로 파기합니다.

※ 정정·삭제를 요청하신 정보는 요청이 완료될 때까지 이용·제공하지 않습니다.

서비스 품질 개선과 인증 상태 유지를 위해 쿠키·유사 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 이 경우 일부 기능 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

회사는 만 14세 미만 아동을 대상으로 서비스를 제공하지 않으며, 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 아동의 개인정보 수집 사실이 확인될 경우 지체 없이 파기합니다.

현재 회사는 이용자의 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우 관련 법령에 따른 절차와 내용을 본 방침에 사전 고지하겠습니다.

법령·정책 또는 보안 기술의 변경에 따라 본 처리방침의 내용이 추가·삭제·수정될 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 웹사이트 공지사항 또는 팝업 등을 통해 고지합니다.

개인정보 보호책임자 : 이재우

이메일 : privacy@hellosoft.ai

주소 : 서울시 금천구 독산로75길 12-15

※ 문의 시 신속히 답변드리겠습니다. 권리 행사를 위해 본인 확인이 필요할 수 있습니다.